【令和6年3月31日で終了】住民票の写し・印鑑登録証明書のオンライン申請

コンビニ交付の開始に伴い、オンライン申請を終了します。

マイナンバーカードを持っている人は、コンビニエンスストアでも住民票・印鑑登録証明書を取得できます。

• コンビニ交付サービス

ご自宅で！マイナンバーカードとスマホで、住民票の写し・印鑑登録証明書を受けとれます

市役所に行かなくても住民票の写し・印鑑登録証明書をスマートフォン等で請求できる、スマート申請を始めました。
マイナンバーカード（署名用電子証明書が有効なもの）とスマートフォン等をお持ちの方がご利用いただけます。
※スマート申請は株式会社グラファーが運営する自治体用電子申請システムです。

用意するもの

1. スマートフォン（マイナンバーカードの読み取りができるもの）
   ※専用アプリ【Graffer Identity】のダウンロードが必要です。
2. マイナンバーカード（署名用電子証明書が有効なもの）
3. 署名用電子証明書の暗証番号（6～16ケタのパスワード。本人確認のために入力いただきます。）
4. クレジットカード（対応ブランドは、VISA、Mastercard、American Express、JCB、Diners Clubです。）

住民票・印鑑証明書のオンライン申請の流れ

1. スマートフォン用アプリをダウンロード
2. 市ホームページ「住民票・印鑑登録証明書のオンライン申請」のページにアクセス
3. 市ホームページ以下の「住民票の申請」「印鑑証明書の申請」を開く
4. 画面案内のとおりに入力
5. 専用アプリでマイナンバーカードを読み取り、署名用電子証明書の暗証番号を入力
6. 決済情報（クレジットカード）・郵送方法を入力
7. 最終確認・送信
8. 申請が完了すると「完了」メールが届きます

• 住民票の申請（申請フォームが開きます）（外部リンク）

• 印鑑証明書の申請（申請フォームが開きます）（外部リンク）

注意事項

オンライン申請をする前に、必ずお読みください。

• 申請された証明書は、1週間程度で住民登録している住所へ郵送されます。お急ぎの場合は速達の利用をご検討ください。なお、土日祝、年末年始は発行手続きを行わないため、お時間がかかります。申請内容に不明な点があり確認が必要な場合等は電話又はメールでご連絡します。その場合、通常よりも証明書作成に日数を要しますのでご了承ください。完了メールが届くまで発送手続きは行われませんので、時間に余裕をもって申請してください。
• 手数料は、住民票の写し・印鑑登録証明書各1通につき300円＋送料です。送料は申請時にお選びいただく郵送方法により変わりますのでご注意ください。（お支払方法はクレジットカードのみです。対応ブランドのカードをご準備ください。）
• 請求できる住民票の写し・印鑑登録証明書は、1回の申請につき5通までです。
• 郵送する際の重量が、お選びいただいた送料を超過する場合（1通あたり複数葉にわたる住民票等）は、追加の送料を請求させていただく場合がございますのでご了承ください。
• 申請が完了すると内容の変更はできませんので、必ず内容をよく確認したうえで申請してください。

住民票の写し・印鑑登録証明書のオンライン申請の流れ

「住民票の写し・印鑑登録証明書オンライン申請の手続方法」を参照いただき、申請してください。

• 住民票・印鑑証明オンライン申請チラシ （PDF 493.3KB）

申請が完了したら

住民票の写し・印鑑登録証明書のオンライン申請の受付が済むと、「処理中」メールが届きます。
住民票の写し・印鑑登録証明書が発送されると「完了」メールが届きます。
その後は、ご自宅に郵送されるのをお待ちください。

※令和5年3月1日からは、以下コンビニ交付サービスも開始されました。　利用には、マイナンバーカードが必要です。

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