コンビニ交付サービス

コンビニ交付とは

コンビニ交付サービスとは、マイナンバーカードに入っている利用者証明用電子証明書（4桁の暗証番号）を利用して、全国のコンビニエンスストア等に設置されたキオスク端末（マルチコピー機）で、住民票の写しなど各種証明書の交付を受けることができるサービスです。逗子市では、令和5年（2023年）3月1日（水曜日）からサービスを開始します。

利用できる方

逗子市に住民登録されている方または逗子市に本籍がある方で、利用者証明用電子証明書を格納したマイナンバーカードをお持ちの方

• コンビニ交付で利用できるカードは、マイナンバーカードのみです。（住民基本台帳カード、印鑑登録証、マイナンバーの通知カードでは利用できません。）
• 印鑑登録証明書は、逗子市において印鑑登録されている方のみ取得できます。
• 逗子市外に住民登録されている方が戸籍（全部・個人事項）証明書及び戸籍の附票の写しを取得する際は、事前に利用登録申請が必要です。利用登録には5開庁日ほどかかります。

取得できる証明書など

証明書の一覧

取得できる証明書	1通の交付手数料	請求対象者本人	備考
住民票の写し	300円	本人及び同一世帯の方のみ	除票及び個人番号・住民票コード入りは取得できません
印鑑登録証明書	300円	本人のみ	逗子市に印鑑登録されている方のみ
戸籍（全部・個人事項）証明書	450円	本人及び同一戸籍の方のみ	逗子市内に本籍がある方 除籍（全部・個人事項）証明書の取得はできません
戸籍の附票の写し	300円	本人及び同一戸籍の方のみ	逗子市内に本籍がある方 戸籍の附票の除票は取得できません

 

課税・非課税証明書のコンビニ交付サービスは下記リンクからご確認ください。

• コンビニ交付サービス（課税・非課税証明書）

お取り扱いしていない証明書

コンビニ交付では、次の1～5の証明書につきましては、お取り扱いしておりません。証明書が必要な場合には、市役所の窓口で取得してください。

1. 個人番号・住民票コードが記載された住民票の写し及び住民票記載事項証明書
2. 住民票の除票や消除者を含む住民票
3. 個人票の住民票（氏名や市内転居等の変更履歴が記載された住民票）
4. 氏名、住所にシステム上使用できない文字が使われている場合
5. 手数料免除の規定に該当する証明書

留意事項

• 逗子市外にお住まいで、逗子市に本籍がある方が、戸籍（全部・個人事項）証明書または戸籍の附票の写しを取得する場合は、事前に利用登録申請が必要です。
• 逗子市内在住で、市外に本籍がある方の、戸籍証明書・戸籍の附票の写しの取得については本籍のある市区町村にお問い合せください。
• 本籍・筆頭者氏名の表示を省略した戸籍の附票の写しについては、氏の変更が正しく表示されない場合があります。氏の変更については、戸籍全部（個人）事項証明書を取得して証明する等でご対応ください。

利用できる場所と時間

コンビニ交付実施店舗

セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、ミニストップ等の全国のコンビニエンスストア等で利用できます。

※キオスク端末（マルチコピー機）が設置されている店舗に限ります。

• 利用できる店舗の最新一覧（外部リンク）

利用できる時間

住民票の写し、印鑑登録証明書
6時30分～23時00分

戸籍（全部・個人事項）証明書、戸籍の附票の写し
9時00分～17時00分（平日のみ）

年末年始（12月29日～1月3日）及びシステム休止日は利用できません。

利用方法

1. マイナンバーカードをお持ちになり、利用できる店舗へ行く
2. キオスク端末（マルチコピー機）の画面内にある「行政サービス」を選択する
3. マイナンバーカードをセットする
4. 暗証番号4桁を入力する※
   （マイナンバーカード交付時に設定した利用者証明用電子証明書の暗証番号）
5. 必要な証明書・必要事項・枚数等を選択する
6. 手数料を入金する
7. 証明書を受け取る
   ※暗証番号を3回誤った場合は、市役所の窓口で再設定の手続きが必要です。

詳しい操作手順やコンビニ交付サービス利用時に表示される代表的なエラーメッセージと対処方法は次のリンク先をご覧ください。

• 証明書の取得方法（外部リンク）
• 代表的なエラーメッセージ一覧 （PDF 76.0KB）

スマホ用電子証明書を利用したコンビニ交付サービスが始まります

※2023年12月20日（水曜日）より順次、対応端末においてスマホ用電子証明書を利用したコンビニ交付も可能となります。

スマホ用電子証明書を搭載したスマートフォンがあれば,マイナンバーカードなしでもコンビニ交付サービスを利用できます。

• スマホ用電子証明書とは（外部リンク）
• スマホ用電子証明書に対応しているスマートフォンの一覧（外部リンク）

市外にお住いの方の戸籍証明に係る利用登録申請方法

逗子市外にお住まいで、逗子市に本籍がある方が、戸籍（全部・個人事項）証明書または戸籍の附票の写しを取得する場合は、事前に利用登録申請が必要です。利用登録には5開庁日ほどかかります。

利用登録を一度行なえば、ご利用の都度の申請は必要ありません。ただし、市外に本籍を変更した場合などは再度の利用登録が必要になります。変更後の本籍のある市区町村にお問い合わせください。

申請方法

申請から証明書を受け取るまで、本人がコンビニエンスストアのキオスク端末（マルチコピー機）を操作します。案内画面を見ながら、タッチパネルによる操作を行います。申請書は不要です。
（マイナンバーカード、利用者証明用電子証明書の暗証番号（4桁）が必要）

利用状況確認

パソコンまたはスマートフォンのいずれかで確認ができます。
利用登録申請時に表示された申請番号が必要です。申請番号は逗子市からお伝えすることはできません。

※申請方法や利用状況確認など証明書コンビニ交付サービスについての詳しい情報、キオスク端末（マルチコピー機）の操作方法は次のリンク先（外部サイト）をご覧ください。

• 本籍地の戸籍証明書取得方法（外部リンク）

コンビニ交付におけるセキュリティ対策

様々なセキュリティ対策で、個人情報を守ります。

• 情報が自動消去されるので、キオスク端末（マルチコピー機）に個人情報は残りません。
• 音声案内などでマイナンバーカードや証明書の取り忘れを防止します。
• 専用のネットワーク、通信の暗号化で、不正アクセスから情報を守ります。

※取得した証明書には様々な偽造・改ざん防止対策が施されています。

コンビニ交付を利用する際の注意事項

• 利用できるのはマイナンバーカードをお持ちのご本人のみです。
• マイナンバーカードの交付日当日は利用できません。翌日から利用が可能となりますので、ご注意ください。
• 出生や婚姻届などの戸籍届出が提出された場合、戸籍証明書に反映するまでに一定期間を要します。詳細は本籍のある市区町村にお問い合わせください。
• 同一世帯に日本国籍と外国籍の方がいる場合、本籍地と国籍の記載有無を個別に設定することができません。詳細は市役所戸籍住民課住民登録係にお問い合わせください。
• 証明書交付手数料は、市役所窓口での交付手数料と同額です。
• 取得された証明書の返金・交換はできません。あらかじめご承知おきください。
• 証明書が印刷されるまで多少のお時間がかかりますので、証明書の受け取るまでその場を離れないようお願いします。

その他

• 個人番号カード・通知カード
• 社会保障・税番号制度(マイナンバー制度)

関連情報・外部リンク

• コンビニエンスストア等における証明書等の自動交付（地方公共団体情報システム機構のホームページ）（外部リンク）
• マイナンバーカード総合サイト（地方公共団体情報システム機構のホームページ）（外部リンク）