引越しワンストップサービス
引越しワンストップサービスとは
- 令和5年（2023年）2月6日（月曜日）から、逗子市から市外の市区町村（国外を除く）へ引越しするときの手続き（転出届）について、マイナポータルを通じたオンラインでの届出が可能になります。このサービスを利用される方は、転出にあたり市役所窓口への来庁が原則不要です（転出証明書の交付はありません）。
- オンラインによる転出届の提出後、市役所での転出処理に時間が必要であるため、概ね3開庁日以内に転出処理の完了を予定しています。このため、時間に余裕をもって転出届の提出をお願いします。また、引越し先の市町村に転入届を提出される際は、マイナポータルにおいて転出届の申請状況が「完了」になっていることをご確認のうえ、提出をお願いします。申請状況が「完了」になっていない場合は、転入届の受付ができませんので、ご注意ください。
- 転入（市外から逗子市へ）の手続きについては、必ず窓口に来庁する必要がありますので、ご注意ください。
制度の詳細は下記リンクをご覧ください。（外部サイト）
手続きの流れ
※マイナポータルアプリを事前にインストールする必要があります。
- マイナンバーカードを使ってマイナポータルにログインし、新旧の住所や必要な手続き、引越し先の自治体窓口に行く予定日などを入力する。
- 今まで住んでいた自治体が、転出の手続きを行います。手続きが終わると、マイナポータル上に表示されます。
- 今まで住んでいた自治体から引越し先の自治体へ情報が送られます。送信が完了すると、マイナポータル上に表示されます。
- 予定日に引越し先の自治体窓口に来庁する。その際、マイナンバーカードを忘れずにお持ちください。
- ※転入の手続きは、窓口にお越しいただく必要があります。その際は必ずマイナンバーカードをご持参ください。
- ※申請当日に来庁された場合は、データの反映に時間がかかるため当日中にお手続きできない可能性があります。
利用できる方
電子証明書が有効なマイナンバーカードをお持ちで日本国内の引越しをする方
利用にあたっては、マイナンバーカードの読み込みに対応したスマートフォン等の機器が必要です。
- ※代理人でのお手続きはできません。
- ※転入手続きは、引越しするご本人が来庁する必要があります。
マイナポータル引越しワンストップサービスのお問い合わせ先
フリーダイヤル 0120-95-0178
受付時間：平日9時30分～20時00分
土日祝日9時30分～17時30分
逗子市からの転出手続き
転出手続きの申請期間
新住所に住み始める30日前から住み始めた日以後10日以内
※この期間を過ぎる場合は、このサービスを利用できません。市役所窓口へ来庁いただくか、郵送での転出手続きをお願いします。
転出申請完了後
手続き完了メールが届きます。完了メールが届きましたら、引越しした日から14日以内に、マイナンバーカードを持って引越し先の自治体で転入手続きをしてください。
- ※翌開庁日になっても完了メールが届かない場合は、お手数ですが戸籍住民課まで連絡してください。
- ※マイナポータルを通じて転出届を提出した後は、別途、転入先の自治体窓口で手続きが必要です。
逗子市への転入手続き
転入手続ができる期間
新住所地に住み始めてから14日以内
来庁場所
市役所1階戸籍住民課3番窓口
※届出書の記入は不要です。発券機で番号札をお受け取りください。
受付時間
月曜日～金曜日（土日祝日・年末年始除く）8時30分～17時
※マイナポータル申請画面では時間の選択はできません。上記時間内に窓口にお越しください。
注意事項
オンライン申請をする前に、必ずお読みください。
- 引越しする日、新住所が決まっていない場合は利用できません。
- 国外へ引越しする場合は利用できません。
- 新住所地に住み始めた日から14日以内かつ転出予定日から30日以内に、転入先の自治体で転入手続きをしてください。手続きが遅れるとマイナンバーカードが失効します。30日を過ぎてしまうと再度窓口で転出の手続きが必要となりますので、余裕をもって手続きをお願いします。
- マイナンバーカードは、署名用電子証明書が有効な状態なもので、署名用電子証明書の暗証番号（英数字6～16桁）、利用者証明用電子証明書の暗証番号（数字4桁）、券面事項入力補助用暗証番号（数字4桁）が必要です。
- 暗証番号をお忘れの場合や署名用電子証明書が失効している場合は、市役所の窓口で再設定の手続きが必要です。
- マイナンバーカードに記載されている住所と現在の住所が異なる場合は、郵送や窓口で手続きを行ってください。
- メールアドレスを登録していない場合は確認メール等が届きません。メールアドレスは必ず登録していただくようお願いします。
- 迷惑メール対策やドメイン指定受信等を設定している方は、確認メールが受信できるよう、【@myna.go.jp】の登録をお願いします。ドメイン登録を設定していない場合、確認メールが届かないことがあります。
- 申請状況が更新されると確認メールが届きますが、本文には申請結果の詳細について記載されませんので、マイナポータルで申請結果を確認してください。
- マイナポータル画面に、申請者への確認事項や連絡事項を記載している場合がありますので、適宜マイナポータルの確認をお願いします。
その他のオンライン申請方法
令和5年（2023年）3月31日（金曜日）をもって株式会社グラファーでの受付を終了します。
その後は「引越しワンストップサービス」をご利用ください。
このページに関するお問い合わせ
市民協働部戸籍住民課住民登録係
〒249-8686 神奈川県逗子市逗子5丁目2番16号
電話番号：046-872-8110
お問い合わせは専用フォームをご利用ください。